На zkteco.systems начал работать онлайн сервис технической поддержки. Теперь каждый клиент может задать любой интересующий его вопрос с помощью нашего сервиса. Для этого необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. После подтверждения регистрации у вас будет личный кабинет, в котором будет сохраняться история всех ваших запросов в техподдержку.

      Чтобы сообщить о возникшей проблеме в настройке или обслуживании оборудования воспользуйтесь пунктом "Сообщить о проблеме" . Здесь, помимо комментария с текстом, вы можете прикрепить фотографии, скриншоты и даже короткий видеоролик для максимальной информативности вашего запроса.    

      Если вам нужно получить консультацию по проекту, то воспользуйтесь пунктом "Консультация". Подробнее опишите задачи вашего проекта, а так же оборудование, которое вы предполагаете использовать.

       Ответы на все запросы вы получите в течении 24 часов.

       Используя возможности личного кабинета вы можете скачивать инструкции к оборудованию, а так же скачивать программные продукты и необходимые инструкции.

      Задать вопрос технической поддержки вы можете не только через сайт, но и с помощью нашего публичного аккаунта в Viber. Нажав на ссылку вы перейдете в личный чат, где можете задать любые интересующие вас вопросы. В паблик аккаунте мы будем выкладывать всю полезную информацию для наших клиентов.