На zkteco.systems почав працювати онлайн сервіс технічної підтримки. Тепер кожен клієнт може поставити будь-яке його запитання за допомогою нашого сервісу. Для цього необхідно зареєструватися на нашому сайті. Після підтвердження реєстрації у вас буде особистий кабінет, в якому буде зберігатися історія всіх ваших запитів в техпідтримку.

Щоб повідомити про проблему в налаштуванні або обслуговуванні обладнання скористайтеся пунктом "Повідомити про проблему" . Тут, крім коментаря з текстом, ви можете прикріпити фотографії, скріншоти і навіть короткий відеоролик для максимальної інформативності вашого запиту.

Якщо вам потрібно отримати консультацію по проекту, то скористайтеся пунктом "Консультація" . Детальніше опишіть завдання вашого проекту, а так само обладнання, яке ви припускаєте використовувати.

Відповіді на всі запити ви отримаєте протягом 24 годин.

Використовуючи можливості особистого кабінету можна завантажити інструкції до обладнання, а так само завантажувати програмні продукти і необхідні інструкції.

Задати питання технічної підтримки ви можете не тільки через сайт, але і за допомогою нашого публічного аккаунта в Viber . Натиснувши на посилання ви перейдете в особистий чат, де можете задати будь-які ваші запитання. У паблік акаунті ми будемо викладати всю корисну інформацію для наших клієнтів.