Управління автостоянкою може бути непростою справою. Відмови пристроїв і поганий менеджмент часто призводять до невдоволення клієнтів і погіршення репутації автостоянки. У зв'язку з цим ZKTeco запустила свою POMS - хмарну платформу для управління та моніторингу в реальному часі, яка допоможе керуючим парковки і їх партнерам, системним інтеграторам (SI), знизити витрати на технічне обслуговування, підвищити ефективність і поліпшити якість обслуговування.

Головні проблеми парковок

Складно уявити сучасне місто без автостоянок. Вони надають водіям можливість безпечно припаркувати свої автомобілі під час обіду, покупок або на час роботи. Щоб залучити більше водіїв, оператори парковок все частіше звертаються до передового обладнання, наприклад, камерам з розпізнаванням номерних знаків, ЖК-дисплеїв і автоматам для оплати, щоб зробити свої парковки більш автоматизованими і зручними для користувачів. Однак чим складніше стає парковка, тим важче нею управляти. Час від часу пристрої виходять з ладу без відома оператора, який може знаходитися в іншому місці. Оператору також може знадобитися направити технічних фахівців на кожен окремий об'єкт для ремонту або модернізації пристроїв. В результаті витрати на технічне обслуговування/оплату праці і різні незручності часто призводять до розчарування як операторів, так і водіїв.

«Система стає дуже складною, коли автостоянки починають керувати все більшою кількістю пристроїв в традиційному режимі. Вони не можуть керувати пристроями віддалено; вони не можуть визначити, чи зламані пристрої, і чи нормальний стан роботи пристроїв. Пристрої не оновлюються до останньої версії прошивки алгоритму визначення номерного знака», - сказав Вуді Оу, менеджер по хмарним продуктам відділу парковки ZKTeco.

Рішення

Для боротьби з такими проблемами, ZKTeco розгорнула ZKTeco POMS - хмарну платформу управління і моніторингу в реальному часі.

«ZKTeco значно розширює можливості управління і технічного обслуговування автостоянок за допомогою платформи POMS», - сказав Оу. «Платформа POMS є хмарної. Вона може віддалено додавати обладнання і керувати ним; робити віддалене оновлення прошивки обладнання; керувати пакетами оновлень, статистичний аналіз, управління клієнтами, управління обліковими записами і управління системою; а також знати стан обладнання в будь-який час за допомогою передачі даних в реальному часі, таких як стан і місцезнаходження обладнання ».

Як це працює

Платформа POMS складається з чотирьох основних компонентів. Це «панель моніторингу експлуатації та обслуговування парковки», «центр моніторингу», «управління пристроями» і «статистичний аналіз». Далі про ці функції більш докладно.

Панель моніторингу експлуатації та обслуговування парковки

Панель моніторингу являє собою зведення інформації про обладнання в режимі реального часу. Зокрема, він надає наступні дані: загальна кількість підключених пристроїв, що дозволяє адміністраторам парковок контролювати всі пристрої; загальне накопичене час роботи пристроїв з початку дня до поточної дати; і загальна кількість проектів в конкретному регіоні.

Центр моніторінгу

Головна функція центру моніторингу - це збір даних про нештатні події. У разі виявлення будь-якого незвичайної події, наприклад відключення пристрою, повідомлення буде відправлено адміністратору, також будуть відображені відомості про подію, що вказують на проблеми відповідного пристрою.

«Коли обладнання виходить з ладу або ось-ось вийде з ладу, система різними способами подає користувачам або кінцевим споживачам відповідні сигнали тривоги і попередження. Він може реалізовувати функції виявлення несправностей обладнання, позиціонування обладнання, віддаленого управління і моніторингу, звіту про ремонт обладнання, віддаленої передачі і модифікації робочих даних обладнання, а також завантаження і вивантаження прошивки обладнання », - сказав Оу.

Варто відзначити, що платформа підтримує бездротове оновлення прошивки пристроїв розпізнавання номерних знаків. За словами Оу, одним клацанням миші, навіть якщо є мільйон клієнтів і пристроїв, системний інтегратор може легко виконати оновлення для всіх клієнтів разом, і дозволити своїм клієнтам випробувати новітні функції обладнання.

Керування пристроями

Управління пристроями - це процес управління та обслуговування пристроїв. У ньому перераховано все встановлене обладнання з серійним номером, робочим статусом і описом сервісу. За допомогою сканера POMS системний інтегратор може швидко додавати пристрої, скануючи штрих-коди на них, тим самим заощаджуючи час і зусилля при установці. Управління можна розділити на різні рівні доступу до - чим вище рівень, тим більше повноважень у адміністратора для моніторингу та нагляду за функціями, управління обладнанням, статистичного аналізу та управління системою.

Статистичний аналіз

Статистичний аналіз - це збір і інтерпретація даних, для відображення загальної кількості випадків спрацювання пристроїв і кількість проблем. Метою статистичного аналізу є виявлення тенденцій. Системні інтегратори або дистриб'ютори можуть використовувати статистичний аналіз для виявлення тенденцій, оцінки життєвого циклу обладнання та забезпечення просування нових продуктів і знижок в потрібний час.

Як POMS спрощує роботу системного інтегратора

Платформа POMS дозволяє системним інтеграторам економити кошти, працювати більш ефективно, і підвищувати якість обслуговування при роботі зі своїми партнерами.

«POMS представляє концепцію життєвого циклу обладнання, від пасивної до активної експлуатації і обслуговування. Помилка попередньої обробки до відмови обладнання забезпечує стабільну роботу бізнесу клієнта. Системним інтеграторам надана можливість отримувати інформацію про стан пристроїв. Завдяки новому режиму експлуатації та технічного обслуговування інтегратори можуть вирішувати більш 90 відсотків проблем віддалено », - сказав Оу. «Для конкретної заміни деталей може бути направлений персонал післяпродажного обслуговування, який точно виконає ремонт, щоб заощадити час і гроші. Значне скорочення кількості помилок пристрою і підвищення ефективності використання підвищує ефективність і якість обслуговування».

Підтримувані продукти

Платформа підтримує камеру розпізнавання номерних знаків (LPR) ZKTeco, пристрої з вбудованим LPR, і високорівневі пристрої LPR. Хоч це продукти ZKTeco, опціонально можлива і стороння інтеграція.

«Зараз хмарна платформа POMS підтримує тільки камери ZKTeco, включаючи наших існуючих клієнтів. Але, як ми знаємо, майбутнє діджіталізаціі має бути відкритим і всеосяжним. При необхідності, ми також раді взаємодії зі стороннім обладнанням, для обслуговування більшого числа клієнтів, і допомоги їм в управлінні паркувальним обладнанням і надання більш якісних послуг для кінцевих клієнтів », - сказав Оу, додавши, що POMS вже розгорнута в Бангкоку, а ZKTeco незабаром просуне його на інші зарубіжні ринки.

Висновок

Бізнес автостоянок став більш конкурентоспроможним, ніж будь-коли, на тлі зростаючого числа парковок. Тому операторам необхідно вдаватися до профілактичного обслуговування, віддаленого моніторингу та бездротового оновлення для підвищення ефективності та збільшення доходів. В цьому відношенні платформа POMS ZKTeco пропонує ідеальне рішення для управління паркуванням, яке допомагає операторам і їх партнерам по системним інтеграцій поліпшувати обслуговування і забезпечувати кращий користувальницький досвід. Ми очікуємо побачити активне розгортання системи POMS на різних ринках в найближчі роки.